災害用伝言ダイヤル（171）とweb171の使い方｜体験できる日と、家族で決めておくこと

大きな地震のあとは、安否を確かめる電話が集中して、被災地への電話がつながりにくくなります。そのときに使えるのが、NTT の「災害用伝言ダイヤル（171）」と、インターネットの「災害用伝言板（web171）」です。いざというときに初めて使うのは難しいので、体験できる日に試しておきましょう。

171 の使い方

1. 171 にダイヤルし、ガイダンスに従う。
2. 録音は 1、再生は 2（暗証番号を使う録音は 3、再生は 4）を押す。
3. 電話番号を市外局番から入力する。被災地の人は自宅の番号、または連絡を取りたい被災地の人の番号。
4. 録音は、ピッという音のあとに30 秒以内で話す。

NTT 東日本・西日本の電話サービスから録音・再生する場合、通話料は無料です。携帯電話や PHS からも使えますが、詳しくは契約している通信会社に確かめてください。171 で録音した伝言と web171 の伝言は、互いに確認できます。

web171 の使い方

web171（https://www.web171.jp/）にアクセスし、電話番号を数字だけ（「－」なし）で入力して、伝言を登録・確認します。伝言は最大 100 文字まで入力できます。

体験できる日

（NTT 東日本の案内。web171 の体験利用日も同じ日程です。）

家族で決めておくこと

NTT 東日本は、前もって家族や友人の間で、伝言を録音する電話番号を決めておくことを勧めています。ここからは、このサイトからの提案です。

• どの番号に伝言を残すか（自宅の固定電話、または被災地にいる家族の携帯電話）。
• 伝言に入れること（だれが・どこにいて・けがの有無・これからどこへ行くか）。30 秒は意外に短いので、話す順番を決めておく。
• 集合場所（自宅が使えないとき、どの避難所や親戚の家に集まるか）。
• 遠方の親戚など、連絡の中継役になる人。

キャンプや登山に出かけるときも、帰りの予定時刻と、連絡が取れないときにどうするかを家族と決めておくと、同じ練習になります。